Terapkan One Permit One Person, Kinerja DPMPTSP Sidoarjo Diapresiasi KemenPANRB

“Layanan kantor tetap jalan tanpa kendala dan memuaskan,” beber Noviana.

Kepala DPMPTSP Sidoarjo Ari Suryono merasa termotivasi dengan apresiasi dari Kementerian PANRB terkait layanan publik di masa pandemi Covid-19. Selama ini, DPMPTSP Sidoarjo selalu memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat meski ada pegawai yang WFH.

“Kami tidak mengendorkan pelayanan sedikit pun. Justru sejumlah inovasi dilakukan agar masyarakat terlayani dengan baik,” tandas Ari Suryono.

Ia mengungkapkan, inovasi itu salah satunya dengan program One Permit One Person, yakni satu pengajuan perizinan dikawal satu pegawai DPMPTSP hingga tuntas.

Dengan program One Permit One Person ini, satu pegawai itu diberi tanggung jawab menyelesaikan satu pengajuan perizinan, tanpa harus menunggu pegawai lainnya yang mendapatkan giliran WFH.

Tujuannya agar proses perizinan itu cepat selesai dan memuaskan masyarakat. "Dengan fokus pelayanan itu, maka proses pelayanan perizinan tidak terganggu dan bisa lebih cepat," pungkas mantan Kabag Kerja Sama Pemkab Sidoarjo ini. (sta/ian)