Yusufa mengakui bahwa antrean online tersebut tidak hanya bermanfaat untuk peserta karena kemudahan akses pelayanan yang didapatkan, tetapi juga sangat membantu rumah sakit dalam mengatur alur pelayanan serta mengurangi penumpukan antrean pada jam-jam tertentu.
Pada kesempatan yang sama, ia juga menyampaikan harapan mengenai sistem antrean online agar dapat terus disempurnakan.
“Kami juga berharap ke depannya estimasi waktu dalam aplikasi tidak hanya mencakup waktu kedatangan untuk verifikasi administrasi, tetapi juga mencakup estimasi layanan medis. Hal tersebut penting agar pasien tidak datang terlambat dan nomor antrean yang telah diambil tidak hangus,” ucapnya.
Diana Rose (51) seorang pekerja mandiri yang telah menjadi peserta JKN sejak tahun 2021, mengaku telah memanfaatkan kepesertaannya untuk berbagai layanan kesehatan.
Ia secara rutin menggunakan JKN untuk kontrol bulanan dan pernah menjalani pengobatan kista di Rumah Sakit Melati Husada dengan biaya yang ditanggung penuh oleh BPJS Kesehatan.
Dalam pengalamannya sebagai peserta, Diana merasa sangat terbantu dengan adanya fitur antrean online melalui aplikasi Mobile JKN. Ia juga menambahkan bahwa sejauh ini, dirinya belum pernah mengalami kendala berarti dalam penggunaan layanan JKN.
Kemudahan akses serta layanan yang terus dikembangkan dinilai sangat memudahkan peserta, khususnya yang memiliki kebutuhan kontrol rutin seperti dirinya.
“Adanya antrean online sangat membantu pasien, terutama saya pribadi. Saya jadi mudah mengambil antrean dari rumah dan bisa memantau saya dapat nomor berapa. Selanjutnya saya juga bisa mengira-ngira kapan saya harus pergi ke rumah sakit tanpa harus menunggu lama. Begitu sampai rumah sakit hanya perlu melakukan rekam wajah atau sidik jari lalu melakukan pengecekan tensi dan timbang badan langsung bisa mengantri untuk bertemu dengan dokter,” ungkapnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
