Dokter Sri Mugirahayu (pakai jilbab) ketika memberi keterangan.
"Bahkan peserta juga bisa melakukan layanan konsultasi dengan dokter di faskes tingkat pertama pilihannya melalui chating di Aplikasi Mobile JKN. Jadi peserta tidak perlu datang ke faskes tingkat pertama lagi," tambahnya lagi.
Layanan berikutnya yang dapat dimanfaatkan oleh peserta adalah Layanan Chat Asisten JKN (CHIKA) melalui whatsapp atau telegram di nomor 08118750400. Layanan CHIKA mengakomodir peserta untuk melakukan pengecekan kepesertaan, pengecekan tagihan, registrasi peserta dan perubahan data peserta.
Selanjutnya layanan Care Center BPJS Kesehatan 1500400. Dengan menghubungi Care Center 1500400 peserta dapat mengakses layanan pendaftaran peserta baru dan penambahan anggota keluarga Peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan Bukan Pekerja (BP), perubahan data kepesertaan, informasi data peserta dan keluarganya, informasi jumlah tagihan, layanan Tanya Dokter dan sebagainya.
Terakhir, peserta JKN-KIS di Kabupaten Sidoarjo juga dapat memanfaatkan layanan Informasi dan Penanganan Keluhan melalui whatsapp di nomor 085748708874 dan 085733992273. Layanan ini dapat diakses oleh peserta di hari senin sampai jumat mulai pukul 08.00 hingga 15.00 WIB.
"Pada intinya baik pelayanan di kantor BPJS Kesehatan maupun secara daring di Mobile JKN, CHIKA Care Center 1500400 atau Whatsapp, kami tetap menerapkan standar pelayanan prima yang sama. Hanya saja sehubungan dengan Pandemi Covid-19 ini kami minta peserta BPJS Kesehatan untuk mengakses pelayanan secara daring untuk memutus mata rantai penyebaran Covid-19. Tetap dirumah saja dengan mengakses layanan daring BPJS Kesehatan," pungkas Sri. (cat/ns)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
