Gus Yani Launching Gresikpedia dan Gresik Akas Call Center 112, Layanan Pengaduan Terintegrasi

Ia menyatakan, bahwa call center 112 ini bebas pulsa. "Masyarakat yang handphonenya tak ada pulsanya juga bisa manfaatkan layanan tersebut. Operator harus membebaskan," ungkapnya.

Ke depan, Ramli berharap call center itu juga ditindaklanjuti dengan layanan. "Seperti di Surabaya, setelah ada pengaduan, maksimal 10 menit sudah datang ambulans," terangnya.

Sementara Bupati Gus Yani berharap Gresikpedia dan Gresik Akas call center 112 tak hanya jadi program seremonial. "Tapi, harus ada tindaklanjutnya. Sekarang ini sudah eranya digitalisasi, makanya harus ada layanan yang baik," katanya.

Gus Yani menyatakan akan terus meningkatkan layanan call center tersebut. Tidak hanya untuk pelayanan ambulans, termasuk juga kondisi jalan. "Apakah ada portal di jalan untuk mempercepat layanan masyarakat. Makanya, harus ada tindaklanjutnya. Ini termasuk program Apalan DPUTR," terangnya.

Menurutnya, sudah banyak masyarakat yang mengakses program call center 112 sejak sebelum sebelum di-launching. "Kemarin juga sudah masuk informasi, harga-harga kebutuhan pokok update terus, seperti harga gula sebelumnya Rp 12.000, sekarang turun menjadi Rp 11.000, " lanjutnya.

Untuk itu, Bupati Gus Yani meminta semua OPD saling bekerja sama dalam mendukung dan menindaklanjuti program tersebut. "Sehingga, apa yang dibutuhkan masyarakat terpenuhi," katanya.

Pada kesempatan ini, Gus Yani mengungkapkan akan memanfaatkan Gedung Nasional Indonesia (GNI) di Jalan Pahlawan untuk media center. "Mudah-mudahan ke depan GNI bisa dijadikan media center. Nanti kita sulap seperti Siola, Surabaya. Kita berbenah terus. Mudah-mudahan bisa bermanfaat untuk masyarakat," pungkasnya. (hud)