Perumda Tugu Tirta saat meluncurkan TANIA, Chatbot AI Pertama di Indonesia.
Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, menegaskan bahwa kehadiran TANIA adalah wujud komitmen perusahaan untuk terus berinovasi.
“Kami ingin memastikan pelanggan semakin mudah berinteraksi dengan Tugu Tirta. Tidak hanya soal layanan teknis, tapi juga akses informasi yang cepat, tepat, dan transparan. Dengan dukungan teknologi AI, pelanggan bisa mendapatkan jawaban instan sesuai kebutuhannya,” paparnya.
TANIA dirancang bukan sekadar chatbot, melainkan sebagai mitra digital yang mampu belajar dan beradaptasi dengan pola pertanyaan pelanggan.
Semakin sering digunakan, semakin cerdas sistem ini dalam memberikan solusi. Hal ini menunjukkan bahwa Tugu Tirta tidak hanya menyediakan air minum, tetapi juga menghadirkan pengalaman layanan yang sejalan dengan perkembangan zaman.
Langkah inovatif ini membuktikan bahwa BUMD mampu bersaing dengan perusahaan besar dalam mengadopsi teknologi terbaru.
Kehadiran TANIA diharapkan menjadi inspirasi bagi BUMD lain untuk ikut bertransformasi digital demi pelayanan publik yang lebih baik.
Dengan TANIA, Perumda Tugu Tirta kembali menegaskan posisinya sebagai pionir. Pelanggan kini dimanjakan dengan layanan yang cepat, praktis, dan humanis, karena kepuasan pelanggan adalah tujuan utama sekaligus energi untuk terus berinovasi bagi Tugu Tirta. (dad/mar)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
