Lewat Aplikasi Mobile JKN, Warga Madiun Kini Bisa Sampaikan Pengaduan Lebih Mudah

"Selama saya menjadi peserta JKN, belum pernah mengalami kendala yang tidak ada penyelesaiannya. Prosesnya juga cepat dan memuaskan," katanya.

Selain melalui aplikasi Mobile JKN, masyarakat juga bisa menyampaikan pengaduan lewat berbagai kanal lain seperti layanan BPJS Kesehatan Care Center 165, website resmi BPJS Kesehatan, maupun melalui WhatsApp PANDAWA di nomor 0811-8-165-165.

Awawina berharap inovasi layanan digital seperti ini terus ditingkatkan oleh BPJS Kesehatan agar semakin mudah diakses oleh seluruh kalangan masyarakat.

"Cukup unduh aplikasinya, registrasi, dan semua layanan bisa diakses kapan saja dan di mana saja. Termasuk untuk mendapatkan informasi terbaru tentang Program JKN," tutupnya.

Ia juga mengingatkan peserta JKN lainnya agar selalu mengecek status aktif kepesertaan, serta tidak ragu untuk memanfaatkan kanal pengaduan jika mengalami kendala. Menurutnya, masukan dari masyarakat sangat penting demi peningkatan kualitas layanan BPJS Kesehatan ke depan. (fer)