Jumat, 24 Januari 2020 08:15

Datangi LBH Fajar Trilaksana, Pelanggan Adukan Layanan PDAM Gresik

Senin, 09 Desember 2019 16:15 WIB
Editor: Revol Afkar
Wartawan: Syuhud
Datangi LBH Fajar Trilaksana, Pelanggan Adukan Layanan PDAM Gresik
Fajar Yulianto menerima pengaduan pelanggan PDAM. foto: SYUHUD/ BANGSAONLINE

GRESIK, BANGSAONLINE.com - Direktur LBH Fajar Trilksana, Andi Fajar Yulianto mengaku mendapat pengaduan terkait pelayanan PDAM. Pengaduan itu disampaikan Ahmad Salam, salah satu pelanggan PDAM di wilayah Manyarsidorukun, Kecamatan Manyar, Senin (9/12).

Dalam aduannya, Ahmad Salam mengeluhkan tagihan yang jalan terus, meski air tak kunjung mengalir. Ia mengaku telah melayangkan komplain terkait hal ini dengan mendatangi Kantor PDAM, tapi tidak pernah digubris. "Pelanggan juga curhat melalui media sosial (medsos), namun juga tidak ditanggapi," ujar Fajar kepada BANGSAONLINE.com, Senin (9/12).

Fajar sangat menyayangkan layanan PDAM sebagai perusahaan daerah. Ia mengungkapkan, setidaknya sudah ada ratusan pelanggan yang belum mendapatkan haknya, meski membayar secara rutin.

"Untuk itu, LBH Fajar Trilaksana akan membantu memperjuangkan hak mereka dalam hal buruknya pelayanan PDAM Gresik ini. Sebab, apa yang dilakukan PDAM itu sebagai bentuk perbuatan melawan hukum. Dalam waktu dekat kami akan lakukan klarifikasi ke PDAM. Jika memang tidak ada itikad baik, maka pastikan nantinya kami akan melakukan langkah-langkah Hukum," paparnya.

"Bahwa konsumen mengeluh dan mengadu ketika tak mendapatkan pelayanan dengan baik, itu hak. Sebab, hak konsumen jelas dilindungi Undang-Undang No. 8 Tahun 1999, tentang perlindungan konsumen (UUP) pasal 4 ayat (1) dan ayat (2)," tambahnya.

"Intinya, konsumen dijamin hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengonsumsi barang dan/atau jasa. Juga harus memberikan barang jasa tersebut sesuai yang dijanjikan," pungkasnya. (hud/rev)

Disnak Jatim Pastikan Telur yang Beredar Aman dan Sehat untuk Dikonsumsi
Rabu, 20 November 2019 13:57 WIB
Kepala Disnak Jatim, Wemmi Niamawati melakukan kampanye telur ayam Jawa Timur sehat, bebas zat beracun bersama staf di halaman Kantor Disnak Jatim.Dinas Peternakan Provinsi Jawa Timur dengan melaksanakan kampanye "Telur Ayam Jawa Timur Sehat Bebas Za...
Senin, 20 Januari 2020 10:16 WIB
KOTA BATU, BANGSAONLINE.com - Lembah Songgoriti, Kelurahan Songgokerto, Kecamatan Batu, Kota Batu tidak hanya menyimpan potensi wisata pemandian air panasnya yang sangat terkenal itu.Satu aset wisata terpendam Kota Batu yang belum tergali adal...
Senin, 13 Januari 2020 16:17 WIB
Oleh: M Mas’ud AdnanKHM Yusuf Hasyim wafat pada 14 Januari 2007. Putra Hadratussyaikh KHM Hasyim Asy'ari itu selain dikenal sebagai tokoh NU dan komandan Laskar Hizbullah juga pengasuh Pesantren Tebuireng selama 41 tahun (1965-2006). Untuk mengenan...
Kamis, 23 Januari 2020 12:22 WIB
Oleh: Dr. KH. A Musta'in Syafi'ie M.Ag*80. Waqul rabbi adkhilnii mudkhala shidqin wa-akhrijnii mukhraja shidqin waij’al lii min ladunka sulthaanan nashiiraan.Dan katakanlah (Muhammad), ya Tuhanku, masukkan aku ke tempat masuk yang benar dan ke...
Selasa, 21 Januari 2020 13:25 WIB
>>>>> Rubrik ini menjawab pertanyaan soal Islam dalam kehidupan sehari-hari dengan pembimbing Prof. Dr. KH. Imam Ghazali Said, MA. SMS ke 081357919060, atau email ke bangsa2000@yahoo.com. Jangan lupa sertakan nama dan alamat. <<&...