Kamis, 13 Agustus 2020 20:37

Datangi LBH Fajar Trilaksana, Pelanggan Adukan Layanan PDAM Gresik

Senin, 09 Desember 2019 16:15 WIB
Editor: Revol Afkar
Wartawan: Syuhud
Datangi LBH Fajar Trilaksana, Pelanggan Adukan Layanan PDAM Gresik
Fajar Yulianto menerima pengaduan pelanggan PDAM. foto: SYUHUD/ BANGSAONLINE

GRESIK, BANGSAONLINE.com - Direktur LBH Fajar Trilksana, Andi Fajar Yulianto mengaku mendapat pengaduan terkait pelayanan PDAM. Pengaduan itu disampaikan Ahmad Salam, salah satu pelanggan PDAM di wilayah Manyarsidorukun, Kecamatan Manyar, Senin (9/12).

Dalam aduannya, Ahmad Salam mengeluhkan tagihan yang jalan terus, meski air tak kunjung mengalir. Ia mengaku telah melayangkan komplain terkait hal ini dengan mendatangi Kantor PDAM, tapi tidak pernah digubris. "Pelanggan juga curhat melalui media sosial (medsos), namun juga tidak ditanggapi," ujar Fajar kepada BANGSAONLINE.com, Senin (9/12).

Fajar sangat menyayangkan layanan PDAM sebagai perusahaan daerah. Ia mengungkapkan, setidaknya sudah ada ratusan pelanggan yang belum mendapatkan haknya, meski membayar secara rutin.

"Untuk itu, LBH Fajar Trilaksana akan membantu memperjuangkan hak mereka dalam hal buruknya pelayanan PDAM Gresik ini. Sebab, apa yang dilakukan PDAM itu sebagai bentuk perbuatan melawan hukum. Dalam waktu dekat kami akan lakukan klarifikasi ke PDAM. Jika memang tidak ada itikad baik, maka pastikan nantinya kami akan melakukan langkah-langkah Hukum," paparnya.

"Bahwa konsumen mengeluh dan mengadu ketika tak mendapatkan pelayanan dengan baik, itu hak. Sebab, hak konsumen jelas dilindungi Undang-Undang No. 8 Tahun 1999, tentang perlindungan konsumen (UUP) pasal 4 ayat (1) dan ayat (2)," tambahnya.

"Intinya, konsumen dijamin hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengonsumsi barang dan/atau jasa. Juga harus memberikan barang jasa tersebut sesuai yang dijanjikan," pungkasnya. (hud/rev)

Disnak Jatim Pastikan Telur yang Beredar Aman dan Sehat untuk Dikonsumsi
Rabu, 20 November 2019 13:57 WIB
Kepala Disnak Jatim, Wemmi Niamawati melakukan kampanye telur ayam Jawa Timur sehat, bebas zat beracun bersama staf di halaman Kantor Disnak Jatim.Dinas Peternakan Provinsi Jawa Timur dengan melaksanakan kampanye "Telur Ayam Jawa Timur Sehat Bebas Za...
Rabu, 12 Agustus 2020 20:53 WIB
NGANJUK, BANGSAONLINE.com - Mengantisipasi lonjakan penumpang saat libur panjang sekaligus meningkatkan bentuk pelayanan, KAI Daop 7 Madiun akan mengoperasikan dua KA Brantas, yakni KA 117 dan KA 118 relasi Blitar-Pasar Senen.Manajer Humas PT KAI Dao...
Kamis, 13 Agustus 2020 16:50 WIB
Oleh: Suparto Wijoyo---Ketika HARIAN BANGSA mengontak untuk membahas pilkada 9 Desember 2020, saya sedang bersungguh-sungguh untuk menyuguhkan argumentasi mengenai krisis pangan yang akan mengancam, apabila negeri ini tidak mampu membang...
Kamis, 13 Agustus 2020 09:55 WIB
Oleh: Dr. KH. A Musta'in Syafi'ie M.Ag*25. Walabitsuu fii kahfihim tsalaatsa mi-atin siniina waizdaaduu tis’aanDan mereka tinggal dalam gua selama tiga ratus tahun dan ditambah sembilan tahun.26. Quli allaahu a’lamu bimaa labitsuu lahu ghaybu als...
Senin, 03 Agustus 2020 11:04 WIB
>>>>>> Rubrik ini menjawab pertanyaan soal Islam dalam kehidupan sehari-hari dengan pembimbing Prof. Dr. KH. Imam Ghazali Said, M.A.. Kirim WA ke 081357919060, atau email ke bangsa2000@yahoo.com. Jangan lupa sertakan nama dan ala...