Ian Heryawan
"Kami mengapresiasi apa yang sudah dilaksanakan oleh para petugas di lapangan," ujarnya.
Ia juga menyinggung sejumlah keluhan jemaah, salah satunya terkait fasilitas akomodasi di hotel. Beberapa waktu lalu, sempat muncul persoalan larangan penggunaan area rooftop hotel untuk menjemur pakaian.
Namun, persoalan tersebut disebut telah ditangani oleh tim layanan akomodasi.
"Tapi secara umum mungkin tidak terlalu signifikan, hanya ada mungkin perilaku, mungkin petugas yang belum sesuai harapan," kata dia.
Melalui forum sosialisasi tersebut, Ian berharap seluruh petugas dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah haji Indonesia.
Dalam arahannya, Ian juga mengingatkan petugas agar bekerja secara maksimal dan penuh tanggung jawab.
"Apa yang kita minum, apa yang kita telan harus sebanding dengan keringat yang kita keluarkan untuk melayani jemaah."
Kegiatan sosialisasi dan arahan itu turut dihadiri sejumlah pejabat PPIH Arab Saudi, di antaranya Kepala Bidang Media Center Haji Ichsan Marsha, Kepala Daerah Kerja Makkah Ihsan Faisal, Kepala Seksi Bimbingan Ibadah dan KBIHU Erti Herlina, Kepala Seksi Perlindungan Jemaah Tulus Widodo, serta Kepala Seksi Kesehatan Daker Makkah Edi Supriyatna. (msn/van)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
