Dealer UMC Suzuki Gresik di Jalan Dr. Wahidin SH, tempat konsumen membeli mobil. foto: ist.
Ia mengaku kecewa terhadap manajemen dealer UMC Suzuki Gresik. Ia menilai, pihak dealer serius untuk menyelesaikan persoalan tersebut. Ny. Yayu pun berharap apa yang dialaminya tidak menimpa pelanggan yang lain.
"Biar hal ini menjadi pelajaran bagi saya dan orang lain. Kalau mau membeli kendaraan harus dipikir secara matang dan jangan mudah percaya dengan penawaran menggiurkan dealer. Cukup saya yang mengalami, jangan sampai terjadi pada orang lain," pungkasnya dengan rasa kecewa.
Sementara Kepala Cabang UMC Suzuki Gresik Gunawan, didampingi Sales Head Ny Dian Lestari kepada wartawan mengaku tidak bisa berbuat banyak atas kejadian dialami konsumen Ny. Yayu.
Alasannya, sales yang menangani pembelian unit mobil tersebut sudah resign. Keduanya mengungkapkan, bahwa sales tersebut tersebut juga membawa lari uang event pameran mobil di sebuah Mall.
"Biaya tambahan BBN itu memang menjadi tanggungan pelanggan. Kita gak tahu kalau ternyata salesnya ngasih gratis biaya tambahan BBN. Bahkan kita sendiri jadi korban sales Dikan," ungkapnya.
Atas kejadian ini, pihak dealer akhirnya membantu separuh dari nilai total tambahan pajak, yakni sebesar Rp 2,4 juta. Untuk selebihnya, dibebankan kepada pelanggan.
"Kalau bantu total terus terang kita tidak mampu. Mungkin kalau separuhnya Rp 2,4 juta gak apa-apa. Karena beberapa waktu ini penjualan di sini sepi," katanya. (hud/rev)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
