Layanan mobile JKN untuk mempermudah antrean
MADIUN, BANGSAONLINE.com – Layanan antrean online program Jaminan Kesehatan Nasional memberikan dampak positif bagi para peserta JKN. Semenjak ada layanan ini, kini peserta tidak perlu lagi repot datang lebih awal dan menunggu lama.
Melalui fitur antran online yang tersedia di aplikasi Mobile JKN, peserta dapat mengambil nomor antrean dari rumah, sehingga waktu tunggu jadi lebih terencana, efisien, dan nyaman.
BACA JUGA:
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Madiun, Wahyu Dyah Puspitasari, menjelaskan bahwa antrean online merupakan salah satu inovasi layanan yang dihadirkan untuk meningkatkan kenyamanan peserta dalam mengakses layanan kesehatan, baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).
“Melalui antrean online, peserta dapat menentukan jadwal pelayanan sesuai kebutuhan. Peserta juga bisa memantau antrean secara real time, sehingga tidak perlu datang terlalu awal dan menunggu lama di fasilitas kesehatan,” kata Ita, Rabu (8/4/2026), di kantornya.
Cara penggunaan fitur ini cukup mudah. Peserta hanya perlu membuka Aplikasi Mobile JKN, memilih menu Pendaftaran Pelayanan, kemudian memilih jenis antrean sesuai faskes. Setelah itu, peserta dapat memilih poli, tanggal kunjungan, serta mengisi keluhan kesehatan.
Setelah proses selesai, nomor antrean dan estimasi waktu pelayanan akan langsung muncul di aplikasi.
“Jika sudah mendapatkan nomor antrean, peserta cukup datang sesuai estimasi waktu yang tertera. Ini tentu membuat proses berobat menjadi lebih praktis dan tidak perlu antre sejak pagi,” jelasnya.
Manfaat antrean online ini juga dirasakan oleh tenaga kesehatan. Petugas RSUD Mantingan Kabupaten Ngawi, Diah Nia, menyebut sistem ini membantu mengurai kepadatan di ruang tunggu.
“Sejak banyak peserta menggunakan antrean online, kondisi ruang tunggu menjadi lebih tertib. Pasien datang sesuai jadwal, sehingga waktu tunggu relatif lebih singkat dan pelayanan bisa lebih optimal,” jelasnya.
Ia pun mengajak masyarakat untuk mulai terbiasa memanfaatkan layanan digital tersebut sebagai bagian dari kemudahan yang telah disediakan dalam Program JKN.
Hal serupa dirasakan oleh Suprapti, peserta JKN yang rutin menjalani pengobatan. Ia mengaku kini tidak perlu lagi datang pagi-pagi hanya untuk mendapatkan nomor antrean.
“Kalau dulu harus datang lebih awal supaya dapat giliran, sekarang cukup daftar dari rumah. Datangnya bisa disesuaikan dengan jadwal, jadi lebih efisien,” katanya.
Menurutnya, kehadiran antrean online membuat proses berobat terasa lebih terencana dan nyaman. Ia juga mengingatkan masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan berbagai kemudahan layanan JKN, termasuk memastikan status kepesertaan tetap aktif.
“Dengan rutin membayar iuran, kita jadi lebih tenang. Kalau sakit, tidak perlu bingung memikirkan biaya. Jadi, pastikan kepesertaan tetap aktif dan manfaatkan layanan yang sudah ada, salah satunya antrean online,” tutupnya. (*)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
