Kepala Diskominfo Jember, Regar Jeane Dealen Nangka, mengungkapkan bahwa capaian tahun ini menunjukkan lonjakan peringkat yang signifikan dibanding periode sebelumnya.
“Pada tahun 2024, Jember masih berada di posisi ke-12, sementara pada 2025 berhasil menembus sepuluh besar nasional,” ujarnya.
Ia menilai peningkatan tersebut merupakan indikator keberhasilan reformasi birokrasi yang tengah dijalankan pemerintah daerah, khususnya dalam membenahi sistem pelayanan publik secara menyeluruh.
Evaluasi yang dilakukan Ombudsman mencakup sejumlah organisasi perangkat daerah vital, seperti Dinas Sosial, Dinas Pendidikan, dan RSD dr. Soebandi.










