JEMBER,BANGSAONLINE.com - Pemkab Jember mengawali Ramadan 2026 dengan capaian membanggakan dengan meraih penghargaan Opini Kualitas Tertinggi dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik dari Ombudsman Republik Indonesia.
Bupati Jember, Muhammad Fawait menyebut, penghargaan tersebut sebagai hadiah istimewa menjelang Ramadan sekaligus dorongan moral bagi seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemkab Jember.
“Ini adalah kado Ramadan untuk kita semua dan menjadi motivasi bagi seluruh ASN agar terus meningkatkan dedikasi pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Meski telah berada di kategori tertinggi, ia menegaskan bahwa upaya evaluasi dan pembenahan tidak akan berhenti.
Menurutnya, tantangan berikutnya adalah memastikan tidak ada kesenjangan layanan antara wilayah kota dan desa.
“Walaupun sudah di level tertinggi, evaluasi tetap berjalan. Fokus kami ke depan adalah menghapus kesenjangan akses layanan antara wilayah perkotaan dan perdesaan,” tegasnya.
Sebagai strategi tahun 2025, Pemkab Jember merencanakan desentralisasi layanan melalui pembangunan Mal Pelayanan Publik (MPP) di sejumlah kecamatan pinggiran.
“Mulai Kecamatan Jombang dan Tanggul, Kecamatan Mayang, hingga Kecamatan Sukowono atau Kalisat,” jelasnya saat dikonfirmasi Kamis, 19 Februari 2026.
Ia menekankan bahwa prinsip keadilan dalam pelayanan publik harus diwujudkan secara nyata.
“Adil itu berarti pelayanan harus dekat dengan warga desa. Kami ingin memastikan masyarakat di ujung wilayah Jember mendapatkan kemudahan yang sama dengan warga kota,” tandas Gus Fawait.
Salah satu indikator keberhasilan yang turut disoroti adalah inovasi di sektor administrasi kependudukan (Adminduk).
“Saat ini, warga Jember tidak lagi diwajibkan melakukan perjalanan jauh ke pusat kota hanya untuk mengurus dokumen kependudukan,” ungkapnya.
Sistem pelayanan kini telah dipersingkat. Proses perekaman hingga pencetakan KTP dan Kartu Keluarga (KK) dapat diselesaikan langsung di kantor kecamatan masing-masing.
Menutup pernyataannya, Gus Fawait menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat dan jajaran birokrasi yang telah berkolaborasi mendukung peningkatan kualitas layanan publik. (nga/yud/van)
