SURABAYA,BANGSAONLINE.com - Keluhan Coretax terbaru pada Desember 2025 kali ini membuat para user atau wajib pajak kesulitan untuk pelaporan.
Banyak pengguna melaporkan pesan kesalahan “passphrase Coretax tidak valid” atau permintaan untuk membuat new passphrase saat proses login berlangsung.
Hal ini cukup menyulitkan wajib pajak yang sedang mengurus administrasi atau pelaporan pajak akhir tahun.
Masalah login Coretax ini tidak hanya dialami oleh satu atau dua pengguna. Dalam periode tertentu, lonjakan akses, perubahan sistem, hingga pembaruan keamanan sering memicu kendala teknis.
Kenapa Tidak Bisa Login Coretax di Akhir Tahun ini?
Ada beberapa penyebab umum mengapa wajib pajak tidak bisa login Coretax kali ini.
Salah satunya adalah penyesuaian sistem atau pemeliharaan berkala yang biasanya dilakukan menjelang akhir tahun.
Pada periode ini, trafik pengguna meningkat drastis karena banyak wajib pajak menyelesaikan kewajiban administrasi sebelum tutup buku.
Selain itu, kegagalan login juga dapat disebabkan oleh:
- Passphrase yang sudah kedaluwarsa sesuai kebijakan keamanan sistem
- Kesalahan pengetikan passphrase, termasuk perbedaan huruf besar dan kecil
- Cache atau data lama pada peramban yang belum diperbarui
- Sinkronisasi data akun yang belum selesai di sistem Coretax
Kondisi ini membuat sistem menolak akses meskipun data wajib pajak sebenarnya sudah benar.
Arti “Passphrase Coretax Tidak Valid”
Pesan “passphrase Coretax tidak valid” menandakan bahwa sistem tidak dapat mencocokkan passphrase yang dimasukkan dengan data yang tersimpan.
Ini tidak selalu berarti passphrase salah secara permanen. Dalam banyak kasus, passphrase dianggap tidak valid karena:
- Sudah melewati masa berlaku yang ditentukan sistem
- Pernah diubah, tetapi pengguna masih memakai passphrase lama
- Sistem meminta pembaruan keamanan sebagai langkah pencegahan
Pesan ini adalah bagian dari mekanisme perlindungan Coretax agar akun tidak mudah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
New Passphrase Artinya Apa?
Ketika Coretax menampilkan permintaan new passphrase, artinya sistem meminta pengguna untuk membuat passphrase baru. Ini biasanya terjadi karena alasan keamanan, seperti pembaruan sistem, aktivitas login yang tidak biasa, atau kebijakan rotasi passphrase secara berkala.
New passphrase bukan tanda akun bermasalah. Sebaliknya, ini merupakan prosedur standar untuk memastikan hanya pemilik akun yang sah yang dapat melanjutkan akses.
Passphrase baru harus dibuat sesuai ketentuan, misalnya kombinasi kata yang cukup panjang dan tidak mudah ditebak.
Jika Kesulitan Login Coretax Lalu Bagaimana?
Jika mengalami kendala login Coretax, langkah-langkah berikut dapat dilakukan secara bertahap:
- Pastikan passphrase yang dimasukkan sudah benar dan sesuai format.
- Jika diminta new passphrase, segera ikuti prosedur pembuatan passphrase baru.
- Bersihkan cache dan cookies pada peramban, lalu coba login kembali.
- Gunakan peramban atau perangkat lain untuk memastikan masalah bukan dari sisi teknis pengguna.
- Jika masih gagal, hubungi layanan bantuan Direktorat Jenderal Pajak atau Kantor Pelayanan Pajak terdekat.
Yang terpenting pastikan koneksi internet lancar sebelum melakukan langkah-langkah di atas
