Coretax by DJP
Selain tombol login yang tidak berfungsi, pengguna juga mengeluhkan akses lambat bahkan muncul pesan error “connection request timed out” meski sudah mencoba berkali-kali.
Tanggapan Resmi Kring Pajak
Akun resmi @kring_pajak menjelaskan bahwa pesan 'connection request timed out' bisa muncul karena server sedang padat atau pengguna terlalu lama membiarkan halaman tanpa aktivitas.
Kring Pajak menyarankan beberapa langkah agar layanan kembali normal:
1. Hapus cache dan cookies sebelum login ulang.
2. Gunakan mode incognito agar sistem tidak membaca data lama.
3. Coba akses dari perangkat atau browser lain.
Jika masih gagal, pengguna diminta menghubungi Helpdesk KPP, telepon Kring Pajak 1500200, atau Live Chat di pajak.go.id. Keluhan juga bisa dikirim lewat email dengan melampirkan detail kendala.
Penyebab Teknis Coretax Tidak Bisa Dibuka
Selain server penuh, penyebab lain di antaranya:
- Koneksi internet tidak stabil.
- Cache browser menumpuk.
- Terlalu banyak pengguna yang mengakses bersamaan.
- Bug sistem akibat pembaruan internal DJP.
