Coretax by DJP
2. Gunakan mode incognito agar sistem tidak membaca data lama.
3. Coba akses dari perangkat atau browser lain.
Jika masih gagal, pengguna diminta menghubungi Helpdesk KPP, telepon Kring Pajak 1500200, atau Live Chat di pajak.go.id. Keluhan juga bisa dikirim lewat email dengan melampirkan detail kendala.
Penyebab Teknis Coretax Tidak Bisa Dibuka
Selain server penuh, penyebab lain di antaranya:
- Koneksi internet tidak stabil.
- Cache browser menumpuk.
- Terlalu banyak pengguna yang mengakses bersamaan.
- Bug sistem akibat pembaruan internal DJP.
Masalah Lain: Tanda Silang Saat Aktivasi Akun
Beberapa wajib pajak juga mengeluhkan munculnya tanda silang saat aktivasi akun. Hal ini sebenarnya fitur keamanan DJP untuk memverifikasi data email dan nomor telepon.
Penyebabnya bisa karena data tidak sesuai, email salah ketik, atau data belum diperbarui di sistem DJP.
Cara Mengatasi Kendala Login dan Aktivasi
DJP menyarankan langkah-langkah berikut:
1. Verifikasi data lewat Contact Center DJP (1500-200) atau Live Chat pajak.go.id.
2. Perbarui data melalui portal coretaxdjp.pajak.go.id dengan mengunggah dokumen pendukung.
3. Jika gagal daring, lakukan pembaruan langsung di KPP terdekat.
4. Gunakan Google Chrome atau Microsoft Edge versi terbaru untuk akses lebih stabil.
Masalah login Coretax memang cukup banyak dikeluhkan, namun DJP memastikan sistem terus ditingkatkan agar layanan pajak daring dapat diakses lebih lancar ke depannya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
