BPJS Kesehatan Online, Inovasi untuk Permudah Layanan Terhadap Peserta JKN

MALANG, BANGSAONLINE.com - BPJS Kesehatan terus berinovasi dalam memberikan kemudahan akses layanan bagi seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat.

Salah satu inovasi yang dilakukan yakni hadirnya BPJS Kesehatan Online, sebuah layanan berbentuk video conference yang memudahkan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan administrasi Program JKN.

Pejabat Pengganti Sementara Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang, Fery Purwa Ginanjar, menyatakan bahwa layanan ini dirancang untuk menjawab berbagai tantangan masyarakat yang memiliki keterbatasan akses dan jarak, agar dapat memanfaatkan layanan Program JKN tanpa harus datang ke Kantor BPJS Kesehatan.

Karena itu, layanan ini berkolaborasi dengan perangkat desa/kelurahan, instansi pemerintah, badan usaha, maupun komunitas di berbagai wilayah,

"Melalui inovasi layanan BPJS Kesehatan Online ini, kami ingin memastikan bahwa layanan BPJS Kesehatan lebih mudah diakses oleh masyarakat di seluruh wilayah Indonesia, termasuk juga bagi masyarakat yang tinggal di wilayah yang secara geografis jauh dari Kantor BPJS Kesehatan. Adanya inovasi ini peserta juga dapat mengatur waktu pelaksanaan pelayanan sesuai kebutuhan mereka," ujar Fery, Jumat (16/5/2025).

Fery mengakui, pemanfaatan teknologi daring dapat mempermudah layanan administrasi tanpa tatap muka secara lebih efisien. Melalui BPJS Kesehatan Online masyarakat dapat memanfaatkan layanan seperti pendaftaran peserta baru, perubahan data, hingga dapat melakukan perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar.

Semua proses ini dilakukan secara daring, namun tetap dijalankan secara profesional layaknya layanan di kantor cabang.

Klik Berita Selanjutnya