Terdapat 21 dari 38 kabupaten/kota atau sebesar 55 persen telah masuk pada zona hijau Kategori A dengan Opini kualitas tertinggi. Sedangkan 15 kabupaten/kota atau sebesar 40 persen masuk zona Hijau kategori B dengan opini kualitas tinggi, dan sisanya terdapat 2 kabupaten (5 persen) berada pada zona kuning Kategori C dengan opini Kualitas sedang.
āBagi wilayah yang masih berada di Zona Kuning dengan opini kualitas sedang, harapannya bisa kita dorong, baik dari Provinsi maupun Kab/Kota yang ada di sekitarnya. Sehingga seluruh wilayah Jatim bisa masuk pada Zona Hijau dengan nilai tertinggi,ā kata Adhy.
Guna mencapai target tersebut, ia menegaskan pentingnya melakukan pelayanan publik yang baik dengan berorientasi sepenuhnya pada kepuasan masyarakat. Dengan mengacu pada regulasi di mana juga sesuai standar operasional yang semakin tinggi, ia berpesan agar pelayanan terbaik bagi masyarakat bisa menjadi prioritas di seluruh sektor layanan masyarakat di Jawa Timur.
