Oleh: Eka Prameswari Devi*
Judul Buku: Manajemen Pelayanan Publik
BACA JUGA:
- Prof Imam Ghazali Said Dorong Bassra Lebih Responsif dan Berkelanjutan
- Taushiyah di Pelantikan Pergunu-JKSN Kalteng, Kiai Asep Ngaku pernah Melamar Jadi Tukang Parkir
- Alfan Alfian Koleksi Ribuan Buku sampai Pencuri Kecele, Kiai Asep Justru Tak Punya Buku
- Tak Sekadar Bazar Buku, Big Bad Wolf Books Surabaya 2025 Resmi Dibuka Sebagai Gerakan Literasi
Penulis: Hayat, S.AP., M.Si.
Penerbit: PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta
Tahun Terbit: Desember, 2017
Cetakan: 1
Tebal buku: 226 Halaman
ISBN: 978-502-425-080-5
Reviewer: Eka Prameswari Devi
Tanggal: 14 Mei 2018
Buku berjudul “Manajemen Pelayanan Publik” ini ditulis oleh Hayat, S.AP., M.Si, dosen Unisma (Universitas Islam Malang). Ia menempuh pendidikan S1 pada bidang Ilmu Administrasi Negara di Universitas Islam Malang (2002-2007). Dan pendidikan S2 pada bidang Administrasi Publik/ Kebijakan Publik di Universitas Merdeka Malang (2009-2012).
Selain aktif mengajar sebagai dosen, Hayat juga aktif melakukan penelitian. Beberapa judul penelitian yang pernah dilakukannya adalah “Implementasi Penilaian Kinerja Sumber Daya Aparatur Pelayanan Publik” (2005), “Pengaruh Latar Belakang Keluarga terhadap Presepsi Gender Pada Mahasiswa” (2015) dan masih banyak lagi.
Di samping itu, penulis juga giat dalam dunia tulis menulis. Tulisannya dituangkan di jurnal maupun dibuku, seperti “Otonomi Daerah: Problematika dan Solusi Alternatifnya”, “Implikasi Undang-Undang Aparatur Sipil Negara terhadap Peningkatan Kualitas Sumber Daya Aparatur”, dan masih banyak lagi.
