Minggu, 24 Maret 2019 02:25

Pelayanan BRI KCP Senori Dikeluhkan Nasabah, Terlanjur Tunggu Berjam-jam, Ternyata Offline

Selasa, 20 Februari 2018 20:20 WIB
Wartawan: Ahmad
Pelayanan BRI KCP Senori Dikeluhkan Nasabah, Terlanjur Tunggu Berjam-jam, Ternyata Offline
Ruang antrean BRI KCP Senori.

TUBAN, BANGSAONLINE.com - Pelayanan Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Pembantu (KCP) Unit Kecamatan Senori Kabupaten Tuban dikeluhkan oleh beberapa nasabah.

Keluhan itu terkait lambannya pelayanan Customer Service dan Teller, baik saat penyetoran, penarikan, pendaftaran rekening baru, dan pembuatan ATM baru. Mereka mengaku harus menunggu hingga berjam-jam untuk mendapatkan.

"Kesal mas, masak sudah antre lama kok bilangnya sistem sedang offline," ucap Deny salah satu nasabah asal Senori kepada BANGSAONLINE.com, Selasa (20/2).

Keluhan serupa datang dari Andri warga Desa Katerban yang akan melakukan pelunasan pinjaman. "Sudah hampir 2 jam lebih mas menunggu panggilan teller di sini," cetusnya.

Bahkan pria berambut grondong tersebut membandingkan pelayanan customer service dan teller BRI Senori dengan BRI Jatirogo yang dinilai jauh berbeda. "Pernah bayar di Jatigoro tapi menunggu tidak separah ini," kesalnya.

"Sebenarnya lelet seperti ini sudah terjadi berkali-kali, terkadang jengkel juga jika melihat pelayanannya," timpalnya.

Ia pun terkadang terpaksa harus membayar ke kios-kios online untuk menghindari antrean meski harus dikenai biaya Rp 3 - 5 ribu tiap transaksi.

Terkait hal ini, salah seorang pegawai yang enggan disebut namanya membenarkan kepada nasabah jika sistem pelayanan terkadang offline. Ia mengungkapkan layanan akan kembali normal dalam beberapa jam kemudian. "Setelah jam istirahat bapak kesini lagi," cetusnya. (ahm/rev)

Polda Jatim Gerebek Pabrik Makanan Ringan Berbahan Tawas dan Bumbu Kadaluarsa di Sidoarjo
Jumat, 15 Maret 2019 05:14 WIB
SIDOARJO, BANGSAONLINE.com - Tim Satgas Pangan Polda Jatim menggerebek pabrik produksi makanan ringan (snack) di Dusun Dodokan, Desa Tanjungsari, Taman, Sidoarjo, Kamis (14/3). Dalam penggerebekan ditemukan bahan baku berbahaya dan kadaluarsa y...
Selasa, 19 Februari 2019 16:59 WIB
BANGSAONLINE.com - Februari udah mau abis aja nih... Saygon Waterpark punya banyak banget promo menarik buat kalian di bulan Februari ini. Ayo... jangan sampai ketinggalan ya...1. Romantic Moment, Berdua Lebih HematBuat kalian yang dateng berdua sama...
H. Suparto Wijoyo
Rabu, 20 Maret 2019 10:57 WIB
Oleh: H. Suparto Wijoyo*PAPUA menghadirkan duka pada saat yang nyaris setarikan nafas panjang atas tragedi yang menimpa Jamaah shalat Jumat di Masjid An Noor, Christchurch, Selandia Baru, Jumat 15 Maret 2019. 49 orang tewas akibat pemberondongan...
Sabtu, 23 Maret 2019 12:18 WIB
Dr. KH A Musta'in Syafi'ie M.Ag
Oleh: Dr. KH A Musta'in Syafi'ie M.Ag29. Walaa taj’al yadaka maghluulatan ilaa ‘unuqika walaa tabsuthhaa kulla albasthi fataq’uda maluuman mahsuuraanDan janganlah kamu jadikan tanganmu terbelenggu pada lehermu dan janganlah kamu terlalu mengul...
Dr. KH. Imam Ghazali Said.
Jumat, 01 Februari 2019 11:02 WIB
>>>>>> Rubrik ini menjawab pertanyaan soal Islam dalam kehidupan sehari-hari dengan pembimbing Dr. KH. Imam Ghazali Said. SMS ke 081357919060, atau email ke bangsa2000@yahoo.com. Jangan lupa sertakan nama dan alamat. <<&...