TULUNGAGUNG,BANGSAONLINE.com - Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini dapat memantau ketersediaan kamar rawat inap hingga jadwal operasi melalui aplikasi Mobile JKN.
Saat membutuhkan layanan kesehatan, peserta JKN tidak hanya memerlukan kepastian pelayanan, tetapi juga informasi yang mudah diakses. Berbagai informasi tersebut kini dapat dipantau melalui aplikasi Mobile JKN.
Namun, masih banyak peserta yang mengenal Mobile JKN sebatas aplikasi untuk mengambil antrean secara daring, mengubah data kepesertaan, melakukan skrining riwayat kesehatan, serta menyampaikan informasi dan pengaduan.
Padahal, Mobile JKN memiliki sejumlah fitur lain yang dapat membantu peserta ketika mengakses layanan JKN. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Tulungagung, Fitriyah Kusumawati, mendorong peserta untuk memanfaatkan berbagai fitur tersebut agar akses layanan JKN menjadi lebih mudah.
"Masih banyak peserta yang belum memaksimalkan penggunaan Mobile JKN. Padahal ada banyak fitur yang sangat membantu untuk mengakses layanan JKN saat memanfaatkan layanan kesehatan. Fitur-fitur ini dirancang untuk memberikan kemudahan nyata bagi peserta yang dapat dilakukan dimana saja," ujar Fitri, di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Tulungagung, Rabu (9/8).
Salah satu fitur yang disebut Fitri masih jarang diketahui peserta adalah informasi ketersediaan tempat tidur di rumah sakit. Melalui fitur tersebut, peserta dapat memantau rumah sakit di sekitar lokasi mereka yang masih memiliki kamar rawat inap tersedia.
Informasi tersebut dinilai penting, terutama bagi peserta yang membutuhkan rawat inap dan perlu mengetahui rumah sakit yang masih memiliki ketersediaan kamar.
"Fitur ketersediaan tempat tidur ini bisa menjadi informasi bagi peserta JKN agar tidak bolak-balik rumah sakit hanya karena ketersediaan kamar. Cukup buka Mobile JKN, peserta langsung bisa melihat mana saja rumah sakit terdekat yang masih ada kamar kosong sesuai kebutuhan," jelas Fitri.
Selain ketersediaan tempat tidur, Mobile JKN juga menyediakan informasi jadwal tindakan operasi. Fitur tersebut dapat dimanfaatkan peserta yang telah memperoleh jadwal tindakan dari rumah sakit untuk mengetahui tanggal pelaksanaan operasi sekaligus melakukan persiapan bersama keluarga.
"Peserta tidak perlu khawatir lagi menunggu konfirmasi jadwal operasi dari rumah sakit. Jika dari rumah sakit sudah menentukan jadwal operasinya dan sudah diinput melalui sistem, maka akan secara otomatis tersinkron ke Mobile JKN yang dapat dipantau oleh peserta," terang Fitri.
Fitur lain yang tidak kalah penting adalah informasi jadwal layanan BPJS Keliling. Layanan tersebut menjadi alternatif bagi peserta yang ingin memperoleh pelayanan administrasi secara langsung dari petugas BPJS Kesehatan, tetapi terkendala jarak untuk datang ke kantor cabang.
Melalui Mobile JKN, peserta dapat mengetahui jadwal dan lokasi layanan BPJS Keliling yang tersedia di wilayah masing-masing.
"Bagi masyarakat yang terkendala jarak saat akan ke kantor cabang, ada layanan BPJS Keliling yang biasanya melayani administrasi di daerah-daerah yang jauh dari pusat kota. Mereka bisa mengubah data peserta, mendaftarkan peserta baru, pindah Fasilitas Kesehatan (Faskes), pindah segmen kepesertaan pun juga bisa," ungkap Fitri.
Kemudahan tersebut dirasakan langsung oleh Wulandari (47), peserta JKN asal Kabupaten Tulungagung. Ia memanfaatkan layanan BPJS Keliling yang hadir di SMA 45 Bandung Tulungagung untuk mengurus perubahan data kepesertaan.
Wulandari mengatakan kehadiran layanan BPJS Keliling membuatnya tidak perlu datang langsung ke kantor cabang yang jaraknya lebih jauh.
“Saya ingin merubah nama bayi saya yang baru lahir, karena sudah masuk di Kartu Keluarga dan sudah mempunyai akta kelahiran. ternyata bisa juga ke BPJS Keliling tanpa perlu ke kantor. Saya rasa, adanya BPJS Keliling di daerah yang jauh dari perkotaan sangat memudahkan masyarakat yang ingin melakukan pengubahan data atau keperluan administrasi lainnya,” ujar Wulandari.
Pengalaman tersebut menunjukkan bahwa kemudahan layanan JKN tidak hanya berkaitan dengan pelayanan kesehatan saat peserta sakit.
Dukungan administrasi yang dapat diakses lebih dekat serta informasi layanan melalui Mobile JKN juga menjadi bagian penting agar peserta tidak kesulitan ketika membutuhkan layanan.
Karena itu, peserta JKN dapat memanfaatkan Mobile JKN bukan hanya untuk mengambil antrean atau melakukan perubahan data.
Berbagai fitur yang tersedia dapat digunakan untuk memperoleh informasi layanan secara lebih praktis, mulai dari memantau ketersediaan tempat tidur dan jadwal operasi hingga mengetahui jadwal serta lokasi BPJS Keliling. (fer/van)
