Update Solusi Login Gagal dan Tidak Bisa Simpan Aktivasi Akun Coretax, DJP Bilang Begini

MEDAN,BANGSAONLINE.com - Pengguna Coretax belakangan mengeluhkan proses login termasuk gagal menyimpan aktivasi akun.

Aplikasi besutan DJP tersebut kini kerap digunakan para wajib pajak untuk berbagai keperluan pajak.

Sejumlah kendala yang dirasakan wajib pajak saat menggunakan Coretax di awal seperti, kesalahan login, akun tidak ditemukan, atau gagal menyimpan aktivasi akun.

Untuk itu simak solusi atau cara menangani sejumlah masalah Coretax di atas:

Penyebab Umum Gagal Login dan Akun Tidak Ditemukan di Coretax

Beberapa penyebab utama yang sering terjadi saat pengguna gagal login atau akun tidak ditemukan pada sistem Coretax, di antaranya:

NPWP atau NIK Tidak Dikenali

• Coretax menggunakan format NPWP 16 digit yang harus sudah dipadankan dengan NIK.
• Jika pemadanan data belum dilakukan, sistem bisa menolak login.

Password Lama Tidak Sesuai

• Jika Anda sudah memiliki akun di DJP Online, gunakan kata sandi DJP Online untuk login pertama kali.
• Coretax akan otomatis mengarahkan Anda untuk membuat password baru setelah login pertama.

Cache dan Cookie Browser Menghambat Login

Browser yang menyimpan cache lama bisa mengakibatkan error saat login.

Solusinya: Hapus cache & cookies pada browser sebelum mencoba kembali.

Akses dari Perangkat atau Browser Tidak Kompatibel

Beberapa pengguna mengalami kendala saat login menggunakan browser tertentu.

Solusinya: Gunakan browser lain seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Microsoft Edge. Coba juga dari perangkat lain.

Kesalahan Aktivasi Akun

Jika gagal menyimpan aktivasi akun, bisa jadi ada data yang belum sesuai dengan database DJP.

Solusinya: Pastikan email yang digunakan telah terdaftar dan cocok dengan akun DJP Online.

Cara Atasi Gagal Login di Coretax

Jika Anda mengalami nama pengguna tidak ditemukan atau login gagal, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbaikinya:

Klik Berita Selanjutnya