Menurut dia, menghadirkan official store di marketplace pun menjadi keharusan, untuk membangun brand awareness dan meningkatkan kepercayaan calon konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Tidak hanya itu, official store juga menjadi senjata ampuh untuk berkompetisi dengan brand lain di kategori produk yang sama.
Sebagai channel penjualan digital, official store di marketplace juga menjadi alat untuk memahami respons konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Bahkan melalui review konsumen, brand dapat menangkap ide untuk mengembangkan produknya agar menjadi lebih baik.
“Dan yang tidak kalah penting adalah, melalui penjualan yang terjadi, brand dapat mengukur tingkat keterpilihan dari produk yang ditawarkan,” ujarnya.
Sementara itu, Tri Raharjo, CEO TRAS N CO Indonesia mengungkapkan, di tengah banyaknya brand-brand di segmen produk health & beauty dan home & living, tentu sudah ada yang telah berhasil mendapatkan tempat istimewa dalam hati para konsumennya.
