Beruntung, Alice yang masih kuat bertahan mendapat pertolongan. Ketika itu, pada Senin (06/06) sekitar pukul 22.00 WIB, Heri Sumantri, salah satu anggota tim Haspala Malang yang sedang mengantar pendaki, mendengar suara Alice yang berteriak minta tolong.
Keesokan harinya, Selasa (07/06), warga asing itu dibawa turun dan melaporkan kejadian itu kepada petugas di pos pendakian Resor Ranu Pani. Adapun Lionel, hingga saat ini masih belum ditemukan.
Tim SAR gabungan yang melakukan pencarian di jalur Tawon Songo menemukan jejak kaki di kawasan Patok B dengan koordinat 08 derajat 4 menit 57,1 detik South dan 112 derajat 57 menit 16,1 detik East.
"Pukul 10.02 WIB kami menerima laporan tim 1 yang berangkat dari Tawon Songo menemukan jejak kaki, sepatu dengan ukuran 43-44, dan tambatan tali yang diduga milik survivor," kata anggota Basarnas Jember Jefri yang berada di Posko Tawon Songo, Desa/Kecamatan Pasrujambe, Kabupaten Lumajang, Jawa Timur, Jumat.
