Kantor Indosat.
SURABAYA, BANGSAONLINE.com - Menjelang akhir tahun, kebutuhan akan jaringan internet yang stabil semakin meningkat. Indosat melalui semangat Andal atau akronim dari 'Ada nyata di setiap langkah' menegaskan komitmennya menghadirkan konektivitas handal sekaligus menjadi bagian dari kehidupan masyarakat.
Salah satu kisah datang dari Herdhina Kamandhini (Dhina), pelaku usaha hampers yang mengalami lonjakan pesanan menjelang Natal dan Tahun Baru.
Hampir seluruh aktivitas bisnisnya bergantung pada koneksi digital, mulai dari promosi produk, pemesanan, hingga pemantauan pengiriman. Untuk memastikan kelancaran, ia mengandalkan IM3 Platinum dengan kuota 50 GB.
“Di periode ramai seperti ini, konektivitas internet benar-benar menentukan. Kalau lambat sedikit, pelanggan bisa langsung pindah,” ucapnya, Kamis (25/12/2025).
Berkat dukungan IM3 Platinum, usahanya tetap produktif dan responsif. Ia menyebut omzet reguler berada di kisaran Rp4-6 juta per bulan, namun saat Hari Raya bisa meningkat hingga dua kali lipat.
Tak hanya bagi pelaku usaha, kisah Andal juga hadir dari para personel lapangan Indosat yang bekerja menjaga kualitas jaringan. Deni Rahman (35), petugas lapangan di Jawa Timur, bersama timnya tetap siaga selama libur akhir tahun untuk memastikan layanan berjalan optimal.
“Bagi kami, jaringan bukan sekadar sinyal. Ini tentang memastikan orang-orang bisa tetap terhubung dengan keluarga dan pekerjaannya. Apalagi di penghujung tahun ini musim hujan sudah melanda hampir setiap hari. Maka, kesiagaan harus menjadi fokus utama,” ungkapnya.
Dengan dukungan teknologi berbasis kecerdasan artifisial dan koordinasi real-time dari Digital Intelligence Operation Center (DIOC), tim Indosat tidak hanya merespons gangguan, tetapi juga melakukan pencegahan proaktif melalui analisis data jaringan.
Deni menambahkan, sejak awal November pihaknya telah menyiapkan 248 cadangan baterai dan sejumlah genset untuk mengantisipasi kebutuhan daya.
“Semoga liburan kali ini, seluruh pelanggan Indosat dapat menikmatinya dengan nyaman tanpa hambatan yang berarti,” katanya.
Melalui kisah pelaku usaha dan personel lapangan, Indosat menegaskan bahwa jaringan andal bukan sekadar infrastruktur, melainkan kehadiran nyata yang mendukung kehidupan, usaha, dan dedikasi manusia di baliknya. (dro/mar)
