Launching Layanan Lapor Mbak Wali 112, Jembatan Harapan untuk Masyarakat dan Pemerintah

KOTA KEDIRI, BANGSAONLINE.com - Program Lapor Mbak Wali 112 resmi dilaunching, usai Vinanda Prameswati memimpin apel siaga yang berlangsung pada hari ini, Selasa (27/05/2025).

Ia juga menyematkan pin kepada petugas 112 sebagai tanda pelepasan tugas. Mereka yang ikut apel adalah personel dari Damkar, Satpol PP, Dishub, BPBD, Dinas Kesehatan, dan operator Call Center 112.

BACA JUGA:

Layanan ini merupakan bentuk komitmen nyata Vinanda Prameswati dan Qowimuddin Thoha dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, tanggap, serta mudah diakses seluruh masyarakat.

Hal tersebut selaras dengan visi misi Mapan, yakni, Maju, Agamis, Produktif, Aman, dan Ngangeni. Serta mendukung Sapta Cita kelima yakni Smart Living.

"Alhamdulillah pagi ini kita bisa berkumpul untuk memulai langkah baru dalam perjalanan pelayanan publik di Kota Kediri. Kita resmi meluncurkan program Lapor Mbak Wali 112. Sebuah layanan pengaduan masyarakat yang aktif 24 jam penuh, responsif, dan terintegritas," kata Vinanda.

Ia menyatakan, masyarakat dapat melaporkan seluruh aduan melalui 112. Panggilan ini gratis bahkan bisa dilakukan saat ponsel dalam kondisi terkunci.

Tak hanya melalui telepon, Lapor Mbak Wali 112 juga hadir di media sosial instagram melalui akun resmi Lapor Mbak Wali 112. Masyarakat dapat melaporkan masalah lingkungan, pelayanan publik, kondisi darurat maupin non darurat kapan saja.

Untuk kondisi darurat contohnya, kebakaran, kecelakaan, gangguan keamanan, serta kondisi medis yang membutuhkan pertolongan segera. Untuk non-darurat seperti ditemukan sampah yang menumpuk, fasilitas umum rusak, gangguan saluran air, serta pohon tumbang dan keluhan sosial.