
Ia menekankan bahwa sekarang ini eranya sebagai aparatur sipil negara harus melayani masyarakat, bukan sebaliknya. Ketika bertemu masyarakat yang sedang mengurus keperluan administrasi di MPP Kota Kediri, Zanariah pun bertanya bagaimana pelayanan yang diberikan untuk memastikan servis berjalan dengan baik, cepat, dan juga ramah. (uji/rev)