Bupati Sidoarjo, Ahmad Muhdlor Ali, menerima kunjungan Ombudsman RI dan anggota DPR RI, Rahmat Muhajirin, di Pendopo Delta Wibawa. Foto: Ist
SIDOARJO, BANGSAONLINE.com - Kabupaten Sidoarjo diyakini bakal meraih predikat opini pengawasan pelayanan publik (OPPP) dengan nilai 88 atau zona hijau kualitas tertinggi dari Ombudsman RI pada 2024. Sebab, dari tahun ke tahun pelayanan publik di Kota Delta terus mengalami kenaikan level.
Tercatat, Sidoarjo pada 2021 mendapat nilai 76 atau masuk zona kuning, dan naik pada tahun 2022 menjadi 84,46 atau masuk zona hijau.
BACA JUGA:
- Serang Perguruan Silat saat Latihan, 4 Pendekar Pembuat Onar di Sidoarjo Ditangkap Polisi
- Sepuluh Kali Berturut-turut Raih WTP, Bupati Sidoarjo Dorong Jajaran Pertahankan Prestasi
- Kejar Kabupaten Kota Sehat, Sidoarjo Targetkan Stop BAB Sembarangan 100 Persen
- Warga Desa Pilang Sidoarjo Tangkap Sanca Sepanjang 3 Meter
"Bukan tidak mungkin tahun depan akan mendapatkan nilai zona hijau kualitas tertinggi, karena saat ini kita terus berbenah khususnya dalam kualitas pelayanan kepada masyarakat," kata Bupati Sidoarjo, Ahmad Muhdlor Ali, saat menerima kunjungan Ombudsman RI di Pendopo Delta Wibawa, Jumat (19/5/2023).
Pria yang akrab disapa Gus Muhdlor ini menjelaskan, pengawasan terhadap kinerja pelayanan publik pada lembaga pemerintah yang dilakukan oleh Ombudsman bisa mendorong Pemkab Sidoarjo terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan publiknya kepada masyarakat.
"Hal ini bukan soal nilai saja yang kita kejar, tetapi yang terpenting substansi masyarakat terlayani dengan baik. Termasuk di dalammya masalah respon time (kecepatan waktu) serta indeks kepuasaan masyarakat," ucap alumnus Fisip Unair ini.
Sementara itu, Jemsly Hutabarat selaku perwakilan Ombudsman RI memaparkan ada empat indikator penilaian, pertama kepatuhan, kedua penilaian mal administasi masyarakat pengguna, ketiga kompetensi frontliner dan back office, dan keempat pengaduan publik.
Simak berita selengkapnya ...
