Kapolres Probolinggo saat meninjau layanan Call Center 110.
PROBOLINGGO, BANGSAONLINE.com - Polres Probolinggo terus berbenah dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Di bawah kepemimpinan AKBP Wisnu Wardana, Polres Probolinggo menghadirkan layanan Call Center 110 sebagai solusi cepat dan efisien bagi masyarakat yang ingin melaporkan kejadian atau pengaduan tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.
Kapolres Probolinggo, AKBP Wisnu Wardana, menegaskan bahwa sistem layanan cepat akan terus ditingkatkan guna memastikan seluruh pengaduan masyarakat mendapatkan respons maksimal.
"Sistem layanan cepat atau respons cepat kita tingkatkan di tiap pengaduan. Silakan laporkan seluruh pengaduan, kita akan respons cepat melalui Hotline 110 untuk masyarakat," ujarnya kepada BANGSAONLINE.com, Selasa (27/5/2025).
Layanan Call Center 110 ini tersedia selama 24 jam, dengan petugas khusus yang siaga menerima dan menindaklanjuti setiap laporan dari masyarakat. Laporan yang masuk akan langsung diteruskan kepada petugas di lapangan agar bisa ditangani secara cepat sesuai kebutuhan.
"Kami mengimbau masyarakat untuk segera melapor jika menemukan atau mengalami kejadian mencurigakan maupun tindak kejahatan," tegasnya.
Imbauan ini bertujuan untuk menekan tindak pidana seperti kriminalitas, peredaran minuman keras (miras), dan narkotika di wilayah hukum Polres Probolinggo.
Wisnu juga menekankan pentingnya memanfaatkan layanan Call Center 110 sebagai langkah preventif sebelum suatu kejadian menjadi viral.
"Jangan tunggu viral baru lapor. Layanan 110 itu bisa diakses oleh semua masyarakat, apapun kejadiannya, apakah laka lantas atau kejadian lainnya, silakan langsung lapor ke 110," tambahnya.
Menurutnya, sistem layanan ini memungkinkan petugas mengetahui lokasi serta identitas penelepon, sehingga mempercepat proses penanganan di lapangan.
"Ini penting agar kami bisa segera bertindak, sehingga kami tak kehilangan jejak bila terjadi sesuatu yang dapat mengganggu kamtibmas," ujarnya.
Selain mengoptimalkan layanan Call Center 110, Polres Probolinggo juga terus meningkatkan patroli, khususnya pada malam hari dan akhir pekan, guna menjaga keamanan dan mencegah tindakan yang meresahkan masyarakat. (ndi/mar)
