SURABAYA (bangsaonline) - PT Smartfren Telecom Tbk membuka empat galeri di regional Jatim. Selain untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, galeri ini untuk memecah pelanggan.
"Jangan sampai pelanggan harus mengantre lama di suatu galeri. Apabila galerinya banyak, maka pelanggan tidak harus berkumpul di satu galeri saja yang membuat harus antre," ujar M Cahyadi, Regional Head East Java Bali Nusa (EJBN) Smartfren, Selasa (9/9/2014).
Didampingi Ochie Camassosa Head Division PT Smartfren Tbk, ia menjelaskan, tiap tahunnya jumlah pelanggannya meningkat. Saat ini tercatat pelanggan untuk wilayah EJBN sebanyak 20 persen dari 11 juta pelanggan nasional 11 juta. Target sampai akhir tahun 13 juta pelanggan nasional.
"Dengan pembukaan galeri baru, kami harapkan dapat memperkuat layanan para pelanggan yang membutuhkan servis baik perangkat seluler maupun sekedar ingin mengetahui produk-produk kami," terang Cahyadi.
Empat galeri yang dibuka berlokasi di Malang, Kediri, dan dua di Surabaya. Total galeri di area EJBN saat sekitar 22 galeri. Target sampai akhir tahun bertambah menjadi 32 galeri. Sedangkan galeri total galeri 92 galeri.
Ditanya lebih jauh mengenai pertumbuhan penjualan, Cahyadi menyebut 41 persen untuk bulan Juni ke Juli 2014. Peningkatan ini dikarenakan efek ramadan dan Idul Fitri. "Agustus ternyata pertumbuhan cukup tinggi. Ini membuktikan bahwa produk kami diminati masyarakat," tukasnya. Paling banyak, peminatnya berusia antara 15-35 tahun.