"Pakai aplikasi itu kan katanya masih daftar, lalu bayarnya lewat transfer, kan tidak semua orang punya kartu ATM, ini kita masih minta tolong lagi, masih enak bayar langsung," katanya.
Sementara itu, General Manager PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) cabang Surabaya, Eva Mardiany, mengatakan bahwa mulai saat ini tidak ada penjualan tiket Fery di pelabuhan. Pengguna jasa diminta untuk mengisi data lengkap untuk memudahkan proses pembelian tiket.
"Dengan mendaftarkan tiket fery lewat ferizy pemesanan tiket bisa dilakukan jauh-jauh hari sebelum keberangkatan, misalkan kepada sanak saudara, pengunjung cukup membawa bukti scrensoot atau kode pesanan," paparnya.
Disebutkan, ASDP terus berupaya melakukan perbaikan dan peningkatan pelayan kepada masyarakat, agar lebih mudah dan praktis dalam melakukan perjalanan.
